新化警分局那拔派出所於9月2日下午受理民眾報案，稱其近八旬之母親，住在本市山上區平陽里，於當日中午自家中步行外出未歸，因其母親患有帕森金氏症，身體狀況不佳又已年邁，擔心恐生危險，遂著急地至那拔派出所請求協尋。
警方就在距離住家一百多公尺樹林內發現老嫗(圖 / 警方提供)。
警方受理報案後，隨即陪同家屬前往老嫗住家附近探查，該處為偏僻山區，四周荒野皆是樹林雜草，路旁坡坎甚深，並緊鄰菜寮溪支流，搜救環境十分惡劣。警方立即展開地毯式搜尋，並通知當地里長董振錫前來協助，期間並有地方熱心民眾自願加入搜尋行列。警方擔心日落後恐難繼續搜尋，遂加緊速度與時間賽跑，並派遣空拍機操作手準備起飛搜救。就在即將起飛前，警方就在距離住家一百多公尺樹林內聽到老嫗微弱的聲音，警方持手電筒彎身衝入樹林後，發現老嫗疑因長久未進食體力不支，躺臥樹旁難以站立行走。初步觀察其身體狀況應無受傷，遂將老嫗攙回家中交由家屬照料，家屬對於警方、里長及熱心民眾在鬼門關前救回老嫗表達萬分感謝。
警方與熱心民眾順利將老嫗帶回家(圖 / 警方提供)。
新化警分局長蘇有義表示，對於執勤員警能有同理心積極為民服務，儘速協助迷途長者找到回家的路，平安與家人團圓，表示肯定與讚許。蘇有義呼籲家中若有失智、年長或身障等有走失之虞者，可購買GPS定位器使其配戴，或逕向市政府社會局及各區公所申請「愛心手鍊」，至當地分局偵查隊按捺指紋建檔。家屬也可以在口袋中放入小紙條並附上相關聯絡方式，以利走失後儘速尋獲並在最短時間通知家人。