高雄知名市集品牌LA RUE文創設計以三輪車餐車設計起家，後來逐漸開創主題風格市集，簡潔、文青、日系的質感相當受到民眾歡迎，活動總是吸引爆滿人潮。不過LA RUE近來卻因為多起消費糾紛屢次登上媒體版面，今年八月遭合作攤商指控慣性欠款，如今又爆出原定舉行的島嶼音樂節突然喊卡，上百位購票民眾找上國民黨高市議員許采蓁投訴，要求LA RUE盡快退款。
原定11月舉辦的島嶼音樂節魚9月底突然喊卡，令粉絲相當錯愕(圖 / 截自La Rue 文創設計ig)。
今日上午，許采蓁偕同高雄市消保室主任殷茂乾陪同受害民眾召開記者會，控訴LA RUE近期的消費爭議，許采蓁表示，原預計11月2日、3日舉辦售票活動島嶼音樂節（2024 ISLAND’S MUSIC FESTIVAL），但在9月30日宣布活動取消後至今未完成退費，目前已接到300多人陳情，欠款逾70萬元，持續增加中。
La Rue 文創設計昨日於社群媒體上發表退費進度說明(圖 / 截自La Rue 文創設計ig)。
許采蓁提到，La Rue突然公告取消音樂節的原因竟是「票房低於預期」，連句抱歉都沒有。之後面對消費者透過社群媒體的退票私訊或留言，不是已讀、刪除留言就是封鎖，讓樂迷的熱切期待淪為泡影。甚至還有韓國女粉絲想來台追星，面對突然被取消行程只能滿臉錯愕，連退票都沒有下文，讓她對台灣很失望，整起事件淪為國際笑柄。
文創設計品牌LA RUE背後的主辦公司為品沐川國際股份有限公司，近年舉辦多場文創市集以及音樂節，包含森之市系列活動、高雄衛武營黃昏市集、嘉義雞啤節、臺史博島嶼餐桌物語、屏東南國生活節以及2024新北追聲音樂祭，合作對象多為政府機關。許采蓁強調，LA RUE現在可說是南部最大的活動承辦公司，也承接多項高雄市政府標案，但活動取消後面對消費者詢問多次不回甚至封鎖，態度囂張惡劣，請政府應慎選合作對象。
2023年10月La Rue於高雄輕軌夢時代站旁舉行島嶼音樂祭，吸引大批樂迷前往朝聖(圖 / 讀者提供)。
其中一位消費者洪小姐表示，La Rue在島嶼音樂祭售票期間，不停在社群海巡粉絲許願前來表演，針對演出名單多次以「夢到、「聽說」、「誰可能會來」的暗示語調鼓勵消費者購票，為了賣票甚至還脫口而出「不快買之後票會更貴」等語帶強迫的話術，但最後公布演出名單，卻沒有粉絲許願的藝人，讓粉絲只能無言以對。
洪小姐進一步指控，La Rue沒有訂出退費表單的截止期限，甚至內容也沒有蒐集個人資料告知事項暨同意書，加上填寫完表單還要大概3個月才會退款，讓人觀感非常差。他強調這次事件讓國內外的粉絲們非常失望，希望藉由記者會讓大家看到他們面對款項糾紛的消極態度，避免再有消費者上鉤。
La Rue辦公室所在地址大門深鎖，按門鈴無人回應(圖 / 截自Google Earth)。
許采蓁指出，LA RUE取消活動後始終未公布退款方案，數百名消費者苦等卻得不到回應，直到昨天獲知今日將舉辦記者會後，才急忙公布退款方式，但方案模稜兩可，毫無誠意，等待時間還長達60天非常不合理，令消費者苦不堪言。
消保室殷茂乾表示，22日市府已受理消費者申訴，目前累計8件，已要求該公司與售票平台至市府說明目前提出的退票方案，將盡力協助消費者。殷茂乾指出，目前業者所提方案讓許多人有意見，市府也要求業者要提出更多說明。