台南市關子嶺老牌溫泉旅店「新紅葉溫泉山莊」今年傳出經營不善遭斷水斷電消息。日前有遊客訂房也付了訂金，到場才發現現場根本不能住，因為業者欠繳電費被台電斷電，溫泉標章也因為沒有繳溫泉水費被市府廢止。
據了解，新紅葉溫泉山莊的前身為「紅葉溫泉」，原本口碑不錯，但更換經營者後每況愈下(圖 / 南市觀旅局提供 )。
臺南市政府觀光旅遊局為保障消費者住宿權益，於今(13)日上午會同消保官、工務、環保、衛生及消防局等相關單位至關子嶺地區進行旅館聯合稽查。稽查結果發現「紅葉山莊」因現場大門敞開，無任何工作人員，未能提供住宿服務，後續請業者依旅館業管理規則第28條第1項規定辦理暫停營業，並於網站上公告，以避免消費者權益損害。另該業者之溫泉標章業於113年1月9日經觀旅局依法廢止標示牌使用權，已回歸為一般旅館經營型態，有關業者市招或相關廣告登載溫泉字眼招攬客人或營業，將依違反發展觀光條例或溫泉法等相關規定裁處。
觀旅局前往稽查新紅葉溫泉山莊稽查，發現現場沒有任何工作人員(圖 / 南市觀旅局提供)。
臺南市政府觀光旅遊局致力提升本市旅宿業的整體品質，並嚴格執行相關法規，以確保旅客能享有舒適、安全的住宿環境。提醒旅宿業者務必遵守「發展觀光條例」、「旅館業管理規則」、「民宿管理辦法」、「溫泉法」及相關規定，確保所提供的服務與宣傳內容一致，切勿因疏忽而影響消費者的旅遊體驗，甚至重創臺南觀光住宿形象。