台南市5家深呼吸運動會館,於本月8日公告將從明年1月1日起由世界健身(World Gym)俱樂部接手經營,相關會員權益轉換、契約終止及票券退費等問題,引發消費者疑慮,憂心會員權益受影響。

深呼吸運動會館明年1月1日起由世界健身(World Gym)俱樂部接手經營(圖 / 截自深呼吸運動會館臉書)。
對此,法制處表示,健身中心經營權轉換影響消費者權益甚鉅,已於14日邀集深呼吸運動會館、世界健身俱樂部及目的事業主管機關本府體育局共同召開協商會議,就可能損及消費者權益之事項,要求業者提出說明並商議解決方案。
經溝通協調後,會中達成協議如下,健身單次券將於消費者提出退款申請日次日起7個工作日內完成審核,並自申請日次日起10個工作日內通知消費者持單次券正本至原購買場館完成退款程序;會籍(含團體課程)和私人教練課程可申請退費,自113年12月1日起可由本人攜帶會員卡及個人證件至原申辦會館辦理。
此外,12月31日後仍可至會館辦理健身單次券、有效期限內之會籍及私人教練課程退費或轉換會籍申請,將由世界健身俱樂部現場人員受理,並轉知深呼吸運動會館聯絡窗口處理,同時要求深呼吸運動會館對外公告相關聯絡人及聯絡方式,讓消費者可逕洽辦理。
法制處要求業者應儘速於官網及粉絲專頁公告上開事項及相關細節,並將持續與體育局共同督促業者切實依照協商內容履行。請消費者檢視自己持有之健身單次券及會員契約,依前開方式聯繫業者辦理。如因本事件有相關消費疑義,可撥打「1950」消費者服務專線諮詢,或向本府消費者服務中心提出申訴,確保自身權益。